Tuyển dụng Trưởng nhóm Admin Trực page

Công ty TNHH MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Trưởng nhóm Admin Trực page với các thông tin như sau:

Thông tin chung:

Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên trực chat fulltime, nhân viên trực chat parttime để đảm bảo công việc của nhóm
Đào tạo, đánh giá đội ngũ nhân viên trực chat parttime, nhân viên dịch vụ khách hàng parttime định kỳ, thực hiện bài test nghiệm thu và báo cáo
Kiểm tra các cuộc gọi nhỡ hotline, phân chia data cho nhân sự và xử lý các cuộc gọi nhỡ
Kiểm tra đội ngũ Nhân viên dịch vụ khách hàng theo điều động, xuống trung tâm trực tiếp và có đánh giá cụ thể
Tiếp nhận thông tin khách hàng, trực chat trên các nền tảng của CLB như fanpage, Zalo OA,…
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh trực chat, gọi điện,…
Trực hotline giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Đăng bài Seeding lên các hội nhóm của CLB, rà soát và tư vấn cho khách hàng trên nhóm của CLB.
Lên kế hoạch và thực hiện một số chiến dịch tuyển sinh và truyền thông của CLB theo nhiệm vụ phân công cho nhóm admin
Báo cáo công việc hàng ngày
Một số công việc khác theo sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp

Thu nhập: 10.000.000đ – 12.000.000đ
Được tham gia các hoạt động, sự kiện do CLB tổ chức định kì hàng quý, tháng
Được tham gia đào tạo công việc định kì
Được làm việc trong môi trường có nhiều GenZ trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân
Các chế độ khác theo quy định của pháp luật

Tham khảo thông tin về Công ty tại:

Chi tiết liên hệ để ứng tuyển:

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ thứ 2 tới thứ 6, 8h00 – 12h00 thứ 7
Địa điểm làm việc: Chung cư Ban Cơ yếu Chính phủ, Số 43 Lê Văn Lương, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội